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    新聞中心>> 美的空調獲2009政府采購服務優秀獎

 近日,憑借優秀的產品品質和服務保障,美的空調收獲了 “2009政府電子電器采購服務滿意度品牌 榮譽,在工程客戶、政府采購領域再獲大力認可。    


         2009 政府電子電器采購服務論壇于 630日在北京召開,空調、電腦、電視、冰箱等行業的 50多家企業負責人參加了會議。該論壇由中國家用電器維修協會組織召開,中國質量認證中心等政府主管部門出席了會議。會上共發布了《 2009年度政府空調器采購服務滿意度評測報告》等 7份行業報告。評測報告顯示,美的空調以全面、及時的服務保障和品質優秀、節能環保的產品贏得高分,獲頒 “2009年度政府電子電器采購服務滿意品牌 稱號。


        美的空調客戶服務部部長金江接受記者采訪時表示,這要得益于美的專業的技術支持體系、完善的營銷和服務網絡,以及基于生產、物流、銷售、服務一體化的組織優勢和流程優勢。這一獎項是對美的一直以來在政府采購領域所做出的努力的肯定,也是對美的空調產品和服務實力的肯定。


       他介紹到,在政府采購上,美的從總部到各區域銷售公司、從工廠到各級經銷商都建立了專業的業務發展支持平臺,具備了為政府客戶提供最專業、快捷、穩定的供貨、安裝和服務能力,走在了行業前列:美的擁有有順德、蕪湖、武漢、廣州四大國內制造基地,全年產能超過 2000萬臺 /套,生產供貨優勢明顯;在全國建立了 57個區域銷售公司,擁有領先同行業的銷售和服務平臺;實力領先的的安得物流為美的空調提供專業物流配送和倉儲服務,在全國絕大部分省區市建立了擁有直屬倉儲設施;全國擁有近 7000多個專業服務網點,涵蓋了全國所有縣級以上城市和部分鄉鎮,并在總部建立了近 400個坐席的 24小時銷售呼叫中心,通過 4008899315免費電話提供熱線服務。


        據了解,美的特有的營銷模式也充分確保了美的在全國范圍內的價格統一和服務標準統一。美的空調也在行業中最早建成了柔性化生產線,能針對客戶的特殊技術需求實行不限訂單規模隨機調整生產線組織生產特殊訂單最長供貨期不超過 20天。高效的響應機制、實在的產品價格和超強的配送、服務保障能力,讓美的空調成為政府采購中的佼佼者。據統計, 2008年美的空調在全國各級政府采購上的供貨就超過 10億元。


        金江表示,政府采購作為現代財政制度的一個方向,通過短短幾年的發展,已經成為踐行國家政策、引導社會發展的先鋒平臺,也極大地增強了企業全面開拓市場的意識與行為,為社會作出了巨大貢獻。 2009年,美的全力推動從人員素質、反應速度到服務水平的 全滿意 售后工程,也將繼續為政府用戶提供 最滿意 的產品和服務。


 


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