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美的空調高效服務獲 A 級評定


日前,中國質量萬里行明察暗訪組以普通用戶的身份,對空調、冰箱、洗衣機等九個行業超過 200 家企業的 24 小時服務承諾落實情況進行了察訪。據調查結果顯示,美的空調上門率達到 100% ,即在接到報修電話后,第一時間就派出了專業人員上門,為用戶提供熱情細致、專業高效的服務,得到最高的 A 級評定。

 

    業內人士表示,創新的服務理念、完善的服務機制,美的空調的 服務牌 被越擦越亮。今年 3 月,美的空調聯合美的冰箱、美的洗衣機共同推出 十年包修暨春季保養大行動 活動,引發行業的跟風效應,促進家電行業品質和服務的整體升級。 4 17 日,美的變頻空調對所有產品推出 十年整機包修 ,為美的變頻空調上了 終身保險 ,使消費者吃了一顆定心丸,有望推動 十年包修 成為變頻空調的行業標準。

 

 

 

    目前,美的空調服務體系在全國擁有 7000 多個專業服務網點,涵蓋全國所有縣級以上的城市和部分鄉鎮; 6 萬人的專業服務隊伍,依托強大技術支持和培訓機制,保障了美的空調售后服務的高效運轉;向全國開通的 24 小時售后服務電話 4008899315 ,可同時接通 1000 線,以確保消費者能及時與廠家取得聯系。

 

 

 

    據了解, 2009 年以來,美的空調依托強大的呼叫中心和專業的售后服務團隊,全力打造用戶 全滿意 服務工程,最終以 “2009 政府電子電器采購服務滿意度品牌 、 “2009 消費者最佳使用滿意度品牌 最佳售后服務滿意度品牌 三項桂冠,獲得了社會各界與全國各地消費者的高度認可。

 

 

 

 

    據了解, 2009 年以來,美的空調依托強大的呼叫中心和專業的售后服務團隊,全力打造用戶 全滿意 服務工程,最終以 “2009 政府電子電器采購服務滿意度品牌 、 “2009 消費者最佳使用滿意度品牌 最佳售后服務滿意度品牌 三項桂冠,獲得了社會各界與全國各地消費者的高度認可。

 

 

 

 

 

 

    據了解, 2009 年以來,美的空調依托強大的呼叫中心和專業的售后服務團隊,全力打造用戶 全滿意 服務工程,最終以 “2009 政府電子電器采購服務滿意度品牌 、 “2009 消費者最佳使用滿意度品牌 最佳售后服務滿意度品牌 三項桂冠,獲得了社會各界與全國各地消費者的高度認可。

 

 

 

 

    據了解, 2009 年以來,美的空調依托強大的呼叫中心和專業的售后服務團隊,全力打造用戶 全滿意 服務工程,最終以 “2009 政府電子電器采購服務滿意度品牌 、 “2009 消費者最佳使用滿意度品牌 最佳售后服務滿意度品牌 三項桂冠,獲得了社會各界與全國各地消費者的高度認可。

 

 

 

 

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